Одна из наших проблем - эмоциональная неграмотность. Для понимания смысла этого явления и возможностей того, что это в результате даёт, предлагаю посмотреть видео «Что гладишь, то и растет!» Техники поглаживания в практике транзактного анализа https://www.youtube.com/watch?v=2LFnBoG_pRY