На каком устройстве вы входите на сайт, с какой системой и какой браузер вы используете? Делаете ли вы обновления флешплеера?
Раздел видео был проверен со стандартного компьютера с виндовсом и с планшетом под андроидом, видео проигрывалось. О технических подробностях лучше писать на почту сайта.