ВНИМАНИЕ: На форуме действует премодерация сообщений. Комментарии становятся доступны для просмотра только после одобрения модератором.
Будет лучше, если вы в письме на адрес сайта опишите свою проблему, и получите ответ по почте, поскольку некоторые вещи публичной огласке не подлежат.