Это очень важный момент, мне хочется, чтобы его оценивали более полно.
Самодурство начальства каждому приходится наблюдать много раз. Но надо учитывать, что объективно существует мнение исполнителей, к которым относится большинство людей, и необходимость начальника. И в том и в другом случае есть желание сделать свою работу в наиболее комфортных условиях и с наилучшим для себя результатом. Но комфорт исполнителя заключается в том, чтобы не было претензий к качеству работы, а сроки и условия позволяли бы это сделать. А комфорт начальника совсем иного свойства – ему надо удержаться в своём кресле, иначе шелестящий поток разрисованных бумажек пойдёт мимо его карманов. Чтобы избежать этого, начальник может использовать только один инструмент – закручивает гайки, что и приводит к самодурству. Причём у начальника (на работе) обычно есть две логики и две личности: №1 – раб перед высшим начальством, и №2 – рабовладелец перед подчинёнными. Всё это вызывается страхом. По моему опыту, свободный человек, особенно сейчас, может быть в должностях не выше зам. начальника подразделения; если он становится начальником подразделения, то либо не удерживается, либо переделывается внутренне. Исключения редки. Причина этого – религиозное отношение к деньгам и власти. Подавляющее большинство начальников подсознательно боятся не успеть оторвать как можно больше. Может быть, это страх перед 2012-м годом. Если так, то срок ограничен, что и это заставляет начальников вести себя соответствующим образом. Причём, чем выше ранг, тем это очевиднее.
Здесь о своих лени и трусости говорить нельзя: деньги на жизнь зарабатывать надо, а в других условиях эта работа может быть менее эффективной. Это вызывает необходимость отыскивать собственные внутренние резервы, а значит, совершать работу над собой.
____

О хамстве в общественных местах:
Существует множество эгрегоров, и они ведут себя в соответствии со своим эволюционным уровнем, а у каждого из них есть свои исполнители. Вот исполнители низкого эволюционного уровня и транслируют хамство – это язык их уровня общения. Изменить это можно, если высокие планы общего национального эгрегора будет доминирующими – тогда человек будет получать поддержку эгрегора, и это придаст словам соответствующие силы, что и вызовет требуемую реакцию. Сейчас великорусский эгрегор находится под сильным давлением со стороны почти что всех сил окружающего мира, и это чувствуется и по поведению, и по тому, кто нас окружает. Когда я пишу о великорусском эгрегоре, имеется ввиду не узко национальный смысл, а полиэтнический культурный эгрегор, который включает в себя всё лучшее, что было наработано за годы существования России и Советского Союза, начиная с дохристианских времён.
А вот что говорит о некоторых словесных оборотах русского языка Михаил Задорнов: http://video.mail.ru/mail/vladimer_su/679/1066.html