Всегда ли задаются вопросы ради ответов на них? На первый взгляд, этот вопрос кажется странным, так как большинство людей считают, что позади вопросов может быть только желание получить на них ответы. Но, в действительности, позади большинства вопросов существуют свои скрытые мотивы, и каким будет ответ на вопрос, прояснит отношение отвечающего человека к той проблеме, которая волнует человека спрашивающего. Например, жена спрашивает мужа:
– Тебе ещё не надоело коллекционировать свои открытки?
– Нет, не надоело, отвечает муж, внимательно рассматривая свои сокровища на страницах очередного фотоальбома.
В действительности, эту женщину интересовала не увлечённость её мужа собиранием всевозможных открыток, альбомы с которыми уже занимали у него целый шкаф, а недостаточность его отношений к ней. Вместо того, чтобы уделять внимание ей и её интересам, он своё внимание отдаёт каким-то открыткам.
Нередко человек, задающий вопросы, не осознаёт, что в действительности побуждает его это делать, и полученный ответ иногда вносит определённость в состояние человека и, возможно, удовлетворяет его, а иногда в ещё большей степени увеличивает внутреннюю неопределённость спрашивающего.
Действительно, состояние внутренней неопределённости может быть мучительным и люди пытаются как-то минимизировать эту неопределённость – они задают вопросы, чтобы на основания ответа прояснить для себя ситуацию и свою позицию во взаимоотношениях.
Но они не только задают вопросы, а иногда создают ситуации, в которых другой человек должен вести себя определённым образом, или же изменить в нужном направлении к нему своё отношение. Например, женщина показывает свою беспомощность в какой-либо ситуации, рядом находящемуся мужчине, который с готовностью стремиться помочь ей. Но он не только помогает ей, но и меняет своё отношение к ней. С одной стороны, его помощь увеличивает его значимость перед ней, а с другой – значимость перед самим собой. В результате как для одного человека, так и для другого, возрастает определённость отношений. Таким образом, стремясь к определённости, люди не только задают вопросы, но и с помощью доступных средств, строят определённость, в которой их положение будет более для них благоприятным.